Правила на услугата за обмен на криптовалута BTCWorm

1. Обща информация

1.1 Това споразумение ви позволява да установите нормите за сътрудничество между клиентите и портала BTCWorm за предоставяне на услуги за обмен на цифрови активи.

1.2 Това споразумение действа като допълнение към действащото законодателство на страните, в които клиентът е регистриран и живее.

1.3 Приемането на този договор става при условията на публична оферта. Сътрудничеството се осъществява при подаване на заявка за извършване на операции по извършване на обмяна на валута.

1.4 Договорът се счита за влязъл в сила веднага след подписването му с натискане на бутона „Съгласен съм“ и след попълване на заявката.

1.5 Прекратяването на това споразумение настъпва от момента, в който средствата бъдат прехвърлени от клиента към данните на друго лице. Също така този процес се изпълнява в случай на анулиране на заявлението.

1.6 При подписване на договор в електронен вид, клиентите се съгласяват, че той има същата правна сила като писмения вариант.

1.7 Администрацията на портала BTCWorm си запазва правото да прави промени и допълнения към това споразумение. Освен това те могат да регулират системата от отстъпки и промоции, както и да разработят партньорски награди. Информирането на клиентите за всички изброени възможности става чрез изпращане и публикуване в съответния раздел на страницата.

1.8 В отделни случаи фирмата си запазва правото да извърши процедурата по промяна на данните в договора, без да уведомява допълнително клиентите. В този случай публикацията задължително ще се появи на страницата с всички нововъведения.

2. Предмет на това споразумение

2.1 Услугата предоставя пълна гама от услуги за своите клиенти за обмен на цифрови активи. Тези процеси се извършват в съответствие с всички указания, описани по-долу. Клиентите използват функционалността на портала за свои собствени цели и плащат за всички транзакции. Тарифите са посочени в условията на това споразумение, фиксирани са, но могат да бъдат променяни от услугата в бъдеще.

3. Права и задължения на двете страни

3.1 Сервизът за предоставяне на услуги се ангажира:

3.1.1 Извършете процедурата за конвертиране на цифрови активи с помощта на онлайн плащания с помощта на партньорски системи за плащане.

3.1.2 Прилагане на процедура за техническа и информационна поддръжка на клиентите за ефективното провеждане на операциите.

3.1.3 Осигурява високо ниво на сигурност на личните данни и информацията за плащанията, предоставя я при поискване от страна на клиента.

3.1.4 В рамките на Политиката за поверителност не предоставяйте данни на трети страни, с изключение на: получаване на жалба от съдебен орган, намиращ се на мястото на портала; в случай на изпращане на официално искане от правоприлагащи органи или регулаторни организации; когато се свързвате с партньорски услуги, които помагат за извършване на транзакции.

3.1.5 Информирайте клиента за възможни отстъпки и промоции.

3.1.6 Натрупва средства по сметката на клиента съгласно това споразумение.

3.2 Задължения, предвидени за потребителя:

3.2.1 Предоставете необходимата информация и детайли за осъществяване на превода.

3.2.2 Да извършва индикация на надеждни данни за комуникация и по време на идентификация на физическо лице при първо искане на администрацията на портала.

3.2.3 Осигурете получаване на известия от администрацията на ресурса по електронна поща, както и директен достъп до Интернет за ефективна работа. Използвайте надеждни антивирусни програми, за да създадете допълнителна защита.

3.2.4 Спазвайте всички условия на споразумението.

3.2.5 Уведомете сервизния отдел за грешки или частично непостъпване на средства по сметката на клиента. Тези съобщения трябва да бъдат изпратени не по-късно от един месец от момента на откриване на проблема. Ако артикулът не е изпълнен, средствата ще се считат за собственост на портала.

3.2.6 Спазвайте всички закони и разпоредби, регулиращи онлайн паричните преводи.

3.2.7 Не използвайте инструменти и системи, за да осигурите увеличаване на трафика.

3.2.8 Предоставете гаранция на компанията, че към момента на използване на портала клиентът е навършил пълнолетие. Този параметър се определя от правната рамка на страната на пребиваване на потребителя.

3.2.9 Наблюдавайте сигурността на личния си акаунт и уведомявайте за незаконни операции или атаки от трети страни.

3.3 Права на онлайн услугата за превод:

3.3.1 Порталът може временно да спре работа, за да въведе подобрения или да коригира грешки в работата.

3.3.2 В случай на получаване на оплакване за измамни дейности, прекъснете обменните операции до изясняване на всички обстоятелства.

3.3.3 Приложете инсталирането на отстъпки и бонуси по свое усмотрение.

3.3.4 Изчислете тарифирането и размера на комисионната за обменната операция.

3.3.5 Да откаже на всеки потребител предоставянето на услуги без обяснение.

3.3.6 Получавайте от клиента информация за успеха на операцията по всеки удобен за това начин.

3.3.7 Прекъсвайте комуникацията в случай на разговор, който не е по темата на работата, както и в случай на нарушаване на нормите за учтиво общуване.

3.3.8 Ако има съмнения за незаконно обогатяване на потребителя, участие в измамна схема, нарушение на закона, спонсориране на терористични организации и извършване на други незаконни действия, блокирайте всички транзакции и личната сметка на клиента до изясняване на обстоятелствата. .

3.3.9 Изискване от клиента да предостави пълен пакет документи за осъществяване на процедурата по проверка.

4. Правила за осъществяване на обмен на цифрови активи

4.1 Ако плащането за операцията не е настъпило в рамките на 20 минути и приложението е останало на сайта, тогава служителите на портала имат пълното право да изтрият заявката. В случай на получаване на средства от потребителя след този период, порталът може да преизчисли данните, за да приложи процеса за обмен на цифрови активи. Това ще вземе предвид текущия обменен курс, който е отбелязан в момента на получаване на средства от клиента по сметката на услугата за обмен.

4.2 Невъзможно е да се извърши процедурата за отказ от услугата за обмяна на електронна валута, ако тя вече е активирана. По същата причина процесът на връщане на средствата, които клиентът е планирал да обмени в тази операция, не се извършва.

4.3 Ако сумата, преведена към сметката, се различава от посочената за операцията и стойността й се измества нагоре или надолу, порталът има право да спре процеса. Той може също така да извърши преизчисляването и да заплати действителната сума, получена от потребителя. В този случай индикаторът за курс ще бъде взет предвид в момента на стартиране на обмена на валута.

4.4 В случаите, когато потребителят е посочил неправилно акаунта на изпращача/получателя, порталът възстановява средствата, след като клиентът се свърже по имейл. В същото време се начисляват комисионните, изразходвани за операцията.

4.5 Когато потребителят изпълнява процедурата за обмен, по време на която планира да получи криптовалута, той трябва да вземе предвид няколко фактора. На първо място, всякакъв вид транзакции, реализирани чрез Интернет, могат да продължат от петнадесет минути до няколко дни. Обменната услуга не носи отговорност за забавянето, тъй като този проблем не зависи от нейната функционалност.

4.6 Онлайн услугата обработва заявки от потребители в рамките на една или десет минути от момента на получаване на плащането за нейното изпълнение. Продължителността на този период зависи от общия брой създадени приложения, тоест от натоварването на портала.

4.7 Във всеки случай, когато се извършва възстановяване, се удържа комисионна от 5%, с изключение на клауза 9.2 в посочения AML.

5. Политика за поверителност

5.1 За да изпълни всички процедури на необходимото ниво, ресурсът събира информация за клиентите. Той се задължава да осигури тяхното съхранение, криптиране, изключване на публичност и непрехвърляне на трети страни.

5.2 Услугата може да извърши процеса на събиране на данни с помощта на самите клиенти, т.е. да извърши процедурата за проверка на самоличността. Ако е необходимо, порталът си запазва правото самостоятелно да събира необходимата информация по всеки удобен начин. Всички получени данни не се разкриват и остават класифицирани.

5.3 Прехвърлянето на информация за клиенти и подробности за предоставяните услуги може да бъде предоставено с решение на съдебния орган, по искане на разследващата комисия, по искане на самия клиент или по инициатива на ресурса, ако има нужда от разследване.

5.4 В тези изключителни случаи услугата има право да прехвърли личните данни на клиента или подробности за извършените транзакции. Освен това такова искане може да бъде дадено от Системата за електронен сетълмент за разследване, ако има подозрения за незаконна дейност.

5.5 Цялата информация и други подробности за сътрудничеството между клиента и сервиза се съхраняват в базата данни на компанията. Срокът на годност е пет години.

6. Ограничение на отговорността

6.1 Работата на онлайн портала се осъществява денонощно. Осигурява достъп независимо от почивните дни и празниците.

6.2 Използвайки услугите на услугата, клиентът се съгласява, че отговорността на компанията е ограничена до сумата, получена за плащане съгласно условията на приложението. С други думи, порталът не предоставя на потребителите допълнителни гаранции и не носи отговорност за различни забавяния, които не са свързани с работата на ресурса.

6.3 Компанията се опитва да положи всички усилия за прилагане на процеса на обмен, но не гарантира, че процедурите ще бъдат постоянно налични. Дружеството не носи отговорност за загуба на средства или изключване на печалби, както и за други разходи, възникнали в резултат на невъзможност за достъп до портала и неговите услуги.

6.4 Услугата не носи отговорност за възникнали загуби, нереализирани печалби и други видове разходи, когато е засегната от грешки, технически проблеми или други проблеми в банковия сектор или в партньорските платежни системи.

6.5 Освен това порталът не носи отговорност за загуби на клиента, възникнали поради погрешно въвеждане на данни в приложението. Такива процеси ще се считат за завършени от ресурса изцяло.

6.6. Освен това компанията не носи отговорност за погрешно разбиране на ценообразуването, комисионни и други удръжки при работа с портала.

6.7 При използване на услугите на ресурса, клиентът носи цялата отговорност за всички процедури за плащане на данъчни такси в съответствие със законите на държавата, под чиято юрисдикция се намира в момента. Компанията не си сътрудничи с данъчните власти и няма да уведомява потребителите за наличието на различни видове данъчни разходи.

6.8 Клиентът предоставя гаранции за възстановяване на разходите на портала, неговите служители или мениджъри, в случай че на негова страна бъдат изпратени искове или искове, които по един или друг начин са свързани с дейността на компанията. Изключение правят умишлените или невнимателни действия от страна на самия ресурс.

6.9 Клиентът дава необходимите гаранции, че той е единственият и официален собственик на цифровите активи, които участват в обменните операции. Той може да бъде и официален представител на трета страна, която му е предоставила достъп до собствените си средства за извършване на транзакции.

6.10 Клиентът се задължава изцяло да откаже използването на функционалността на услугата за осъществяване на измамни схеми или други незаконни транзакции от финансов характер. Той също така се съгласява, че всякакви отклонения и опити за незаконен обмен на цифрови активи ще имат правни последици и наказателно преследване в съответствие с цялата строгост на закона. Действията на клиента могат да попаднат в категорията на незаконните въз основа на правната рамка на държавата, под чиято юрисдикция е бил потребителят по време на транзакцията.

6.11 Клиентът се задължава да не въвежда дезинформация в комуникационните данни, които са необходими за качественото функциониране на портала. Не трябва да засяга работата на софтуера или техническите части. Той също така е длъжен да откаже всякакъв вид въздействие, което може да доведе до нарушения. Този процес ще се преследва с цялата строгост до процеса.

6.12 Ако администрацията на портала установи фалшификация или отрицателно въздействие върху работните функции на ресурса, тогава компанията има пълното право да замрази всички потребителски процедури, да блокира акаунта му и да прехвърли личните му данни на съответните органи за започване на разследване и установяване на участие в незаконни действия.

6.13 С подписването на това споразумение клиентът потвърждава, че порталът е обект на защитата на законодателството за защита на правата на собственост. Също така е защитен от разпоредбите за интелектуална собственост и законите за авторското право. Използването на съдържанието на услугата без надлежно разрешение от собственика е незаконно.

7. Параметри за провеждане на идентификация на потребителя

7.1 Клиентът винаги трябва да е готов да се подложи на персонална идентификация при първо искане на администрацията на портала, предоставящ услугите. В същото време служителите на услугата могат да поискат предоставяне на всякакви клиентски данни по свое усмотрение. Сред необходимата фактическа информация могат да се разграничат следните опции:

7.1.1 Посочете пълното име, фамилия и бащино име в съответствие с паспортните данни.

7.1.2 Предоставете подробности за гражданството в една или повече държави.

7.1.3 Осигурете предаването на подробни паспортни данни, посочващи серия, номер на място и дата на издаване на документа, срок на валидност и др.

7.1.4 Предоставяне на информация за датата и мястото на раждане на клиента на услугата;

7.1.5 Информация за мястото, където потребителят е официално регистриран, като при несъответствие между данните - регистрация и местоживеене, следва да се посочи действителният адрес на местоположението.

7.1.6 Посочете цялата налична информация за осигуряване на комуникация между клиента и администрацията на услугата, която включва пощенския адрес на потребителя, както и активен личен телефонен номер, имейл адрес, вход в месинджъра или социалната мрежа и всякакви други Информация за връзка.

7.1.7 Потребителят може да бъде помолен да изпрати снимка на вътрешен паспорт, лична карта, шофьорска книжка или задграничен паспорт.

7.1.8 За да се провери дали тези документи принадлежат на конкретно лице, той може да бъде помолен да изпрати своя снимка с отворен документ за проверка.

7.1.9 Ако като документ за самоличност е използван документ, в който няма данни за регистрация на клиента, тогава като потвърждение на адреса на регистрация, той може да изпрати снимки на сметки за комунални услуги, където ще бъде посочен домашният адрес.

7.2 Администрацията може допълнително да изиска други лични данни, в различни формати, за да извърши процедурата по проверка. Цялата информация може да се изисква в различни обеми. Такива действия са необходими за пълна проверка.

7.3 Предоставените данни и контакти ще бъдат използвани за идентифициране на самоличността на клиента и потвърждаване на неговата автентичност. Допълнително въз основа на събрания пакет се извършва проверка за участие в процедурата за пране на пари, оказване на материална подкрепа на терористични организации, прилагане на измамни схеми и други видове финансови престъпления с различна тежест.

7.4 Администрацията на ресурса гарантира събирането на клиентски данни в съответствие с пълното спазване на политиката за поверителност.

7.5 С подписването на това споразумение клиентът се съгласява да реализира процеса на съхраняване на всички данни, предоставени за създаване на персонален пакет на потребителя. Събраната информация може да се използва активно от компанията през целия живот на акаунта. Дори след премахването или закриването му, пакетът от документи ще се съхранява в базата данни на портала в продължение на пет години. Тези условия са идентични с приетите международни стандарти.

7.6 Всички проверки могат да се извършват от служителите на самата компания или чрез привличане на трети страни за тази работа. Такива действия са необходими при установяване на наличие на криминално досие, доказано участие в измамни дейности или наличие на съмнения за участие в незаконни действия от страна на регулаторните органи.

7.7 След като клиентът е преминал процедурата по проверка, той се задължава самостоятелно да следи за уместността на предоставената информация. По този начин, ако в бъдеще личните му данни бъдат променени, той трябва да предостави нова информация, като се свърже с администрацията на портала. Там те ще направят корекции и ще направят промени в базата данни. Освен това клиентът може да направи това сам, като използва личен акаунт.

7.8 Ако администрацията осъди потребителя, че информацията за него е остаряла, тогава операциите ще бъдат блокирани по отношение на него, докато процедурата за идентификация не бъде повторена.

7.9 В случай на проблеми с осигуряването на комуникация между клиента и администрациите по тези договори, които са им посочени по време на проверката, операциите и акаунтът могат да бъдат блокирани. В същото време компанията не носи отговорност за загуба на средства или други загуби, понесени от клиента по време на допълнителната проверка. С подписването на това споразумение клиентът потвърждава, че единствено той е отговорен за предоставянето и поддържането на актуалността на личната информация.

7.10 Преминавайки през процедурата за проверка, клиентът потвърждава съгласието си, че компанията може да извършва всякакви проверки и проучвания по отношение на него. Освен това порталът може да включва трети страни или компании, които да помогнат при проверката на самоличността. За извършване на тази дейност администрацията може да прехвърли част от данните на партньорската страна. Вижте раздела AML политики за повече подробности .